Kjøpsvilkår

Vilkårene gjelder kjøp i nettbutikken huskd.no. Forbrukerkjøp er regulert av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven – lovene gir deg ufravikelige rettigheter, og ingenting her begrenser dem. Vi sender kun til Norge.

Selger

Huskd AS
Randabergveien 300B, 4073 Randaberg
E-post: ordre@huskd.no · Telefon: 92 09 25 97
Organisasjonsnummer: 918 774 408 MVA

Avtalen og bestillingen

Avtalen består av opplysningene du får i bestillingsløsningen, eventuell direkte korrespondanse mellom oss, og disse vilkårene. Du får ordrebekreftelse på e-post – kontroller at den stemmer med bestillingen, og si fra så snart som mulig om noe er feil. Bindende kjøpsavtale kan bare inngås av personer over 18 år. Ved åpenbare skrive- eller tastefeil i priser eller produktinformasjon, som du forsto eller burde ha forstått var feil, er ingen av partene bundet.

Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalkostnaden, med eventuelle fraktkostnader, vises i bestillingsløsningen før du bekrefter kjøpet. Ved betaling reserveres beløpet når du bestiller, og trekkes når varen sendes. Bedrifter og offentlige virksomheter kan velge faktura (EHF for både bedrift og offentlig sektor).

Rabattkoder kan ikke kombineres med salgs- eller kampanjepriser. Bruker du en rabattkode på varer som allerede er på salg, får du automatisk den beste av de to rabattene – aldri begge.

Levering

Vi produserer og sender normalt i løpet av 3–5 virkedager, og senest 30 dager etter bestilling. Navnelapper og andre små varer sendes som brevpost rett i postkassen; større varer sendes som pakke. Blir leveringen forsinket, får du beskjed med årsak og ny leveringstid – du kan da velge å fastholde kjøpet eller heve det kostnadsfritt.

Angrerett

Tilpassede varer er unntatt angrerett. Varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg – navnelapper, refleksvester og klær med eget trykk, etiketter med eget design og lignende – kan ikke angres (angrerettloven § 22 bokstav e).

Varer uten personlig tilpasning, for eksempel refleksvest uten trykk og reflekssele, har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Gi oss utvetydig beskjed på ordre@huskd.no innen fristen – du kan bruke angreskjemaet (PDF), som også følger med ordrebekreftelsen. Du dekker selv returkostnadene. Vi tilbakebetaler hele kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen, med samme betalingsmiddel som du brukte.

Uavhentede pakker

Pakker ligger normalt hos Posten i 14 dager. Henter du ikke pakken, kommer den i retur til oss, og vi kan kreve dekket de faktiske kostnadene til frakt tur-retur og håndtering. Uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten.

Reklamasjon

Er det en mangel ved varen, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen – senest to år etter at du overtok varen, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på ordre@huskd.no, gjerne med bilde, så ordner vi opp. Har vi gjort en feil i produksjonen, retter vi den uten kostnad for deg.

Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger, og hvilke valg du har, står i personvernerklæringen.

Konfliktløsning

Klager rettes til oss først – vi vil gjerne løse saken direkte. Blir vi ikke enige, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling: forbrukertilsynet.no.